Tu página, tu perfil de Google y un directorio: qué hace cada uno
Por Josi L.Publicado el
Una clienta te escribe: «pásame tu página». Y te quedas viendo el celular.
Porque tienes tu Facebook con las fotos de los trabajos. Tienes el WhatsApp. Y hace dos años un muchacho te armó algo que ya ni sabes si sigue de pie. ¿Cuál de esas tres le mandas?
Son cosas distintas, aunque las tres se vean en la misma pantalla. Y cada una hace un trabajo que las otras dos no hacen. Vamos una por una, sin palabras raras.
El perfil de negocio de Google
Es el puntito del mapa. Cuando alguien busca limpieza y el nombre de su ciudad, eso que sale con la foto, el horario y las opiniones es un perfil de negocio de Google, y abrirlo no cuesta nada: lo dice Google en su propia ayuda.
Ahí es donde se quedan las opiniones de tus clientes, y esa es la parte que le da todo el peso. Tú no las escribes. Tú tampoco las borras. Si alguna rompe las reglas de Google se puede reportar, y decide Google, no tú ni quien te la puso. Por eso quien está buscando les hace caso.
Lo que no hace: no es tuyo. Vive dentro de Google, con la forma que Google le da, y el día que ellos cambien cómo se ve, cambia para todos a la vez.
Tu propia página
Una dirección. Tuya. Con tus fotos, tu video, tu precio escrito, tu horario y los pueblos a los que te mueves.
Es la que pegas en un mensaje cuando te piden «pásame tu página». Y es la única de las tres donde mandas tú en todo: qué se ve primero, cuánto cobras, qué no haces y a dónde no vas. Si dudas del número que vas a poner ahí, eso se habla aparte en lo que contamos sobre qué cobrar. Aquí una página propia son 30 dólares al mes, y en precios está escrito lo que trae y lo que no.
Tu perfil de Google no cuesta nada. Y lo de aquí no se paga hasta el día que le des a publicar: armarla entera, subir tus fotos y verla como va a quedar no te cuesta un peso.
Lo que no hace: una dirección, sola, no llega a nadie. Alguien tiene que llevarla hasta la gente.
Un directorio
Un sitio donde hay muchas limpiadoras juntas y se busca por ciudad. Está hecho para eso: para que te vea alguien que todavía no sabe que existes.
Y ahí está la diferencia con Facebook, que conviene decirla despacio. En Facebook te ve quien ya te sigue. Tu comadre, la vecina, la clienta de siempre. La que te deja el mismo comentario desde hace tres años.
«Qué bien, comadre, siga así.»
En un directorio entra otra persona: la señora que se acaba de mudar a tu zona, que no conoce a nadie y que está escribiendo en el buscador lo que necesita.
Lo que no hace: no es tu casa, es el mercado donde te paras. Por eso lo tuyo tiene que existir aparte. Aquí las dos cosas vienen juntas, el directorio y tu página dentro con su propia dirección, pero no en todos lados es así.
Lo que solo hace cada uno
| ¿Cuánto cuesta? | ¿Mandas tú? | ¿A quién te pone enfrente? | |
|---|---|---|---|
| Tu perfil de Google | Nada | No: es de Google | Al que busca limpieza en el mapa de su ciudad |
| Tu propia página | 30 dólares al mes | Sí, en todo | Al que ya te pidió tu página y quiere verla completa |
| Un directorio | Aquí va dentro de tu página | En lo tuyo, sí | Al que no te conoce todavía y está comparando |
Solo el de Google te pone en el mapa. Ese cuadrito con los puntos rojos que sale arriba cuando alguien busca limpieza cerca de él no lo llena tu página ni lo llena un directorio: ahí entra un perfil de Google, o no entra nada tuyo.
La tuya, en cambio, es la que se manda entera por mensaje sin el nombre de otra empresa arriba. Cambias de número, cambias el precio, subes la foto del sábado, y lo cambias tú, sin pedirle permiso a nadie.
Y solo un directorio te pone al lado de otras para que la gente compare. Quien entra ahí no viene por tu nombre, porque no lo sabe. Viene a ver quién hay en su zona, qué cobra cada quien y quién trabaja el sábado. Eso, para alguien que va empezando, es una puerta que no depende de a quién conoces.
Lo que casi nadie mira
Casi ninguna.
Y no es que no trabajen. Tienen clientes, tienen su gente, y en este directorio hay quien lleva 25 años en esto. Pero lo único de las tres cosas de arriba que no cuesta dinero no aparece por ninguna parte en su página.
Pues sirve para esto. Cuando tu página lleva el enlace a tu Google, quien la está leyendo se puede ir a ver lo que dijeron tus clientes en un sitio donde tú no tocas nada. Y eso se lee muy distinto a que lo digas tú de ti misma.
Es copiar una dirección y pegarla. Un minuto, con el café en la otra mano.
¿Cuál te falta?
No hay uno mejor. Hay uno que te falta, y a lo mejor no es el que crees.
Si no tienes perfil de Google, ese es el que no te cuesta dinero: se abre desde el celular y se tarda más en juntar las fotos que en llenarlo. Si lo tienes y nunca lo pegaste en ningún lado, ya sabes lo que sigue. Y si tienes los dos pero cada vez que te piden tu página acabas mandando una captura de Facebook, entonces lo que te falta es la dirección propia, esa que se manda escrita y se ve igual de bien en un teléfono viejo que en la computadora de una oficina.
Lo que trae tu página aquí, para que no te lo imagines
- Tu dirección propia, con tu nombre.
- Hasta 12 fotos y 45 segundos de video del trabajo de verdad.
- Tu precio y tu horario escritos, para que quien quiere saber cuánto cobras lo lea ahí sin preguntártelo.
- Los pueblos a los que te desplazas, uno por uno, no «y alrededores».
- Un enlace y un código QR para pedirle su opinión al cliente que acabas de atender, y lo que conteste sale en tu página.
- 30 dólares al mes. Sin comisión por trabajo. Sin permanencia.
Y se arma entera antes de pagar nada: llenas todo, la ves como va a quedar y decides después. Puedes abrir tu cuenta y empezar a llenarla cuando tengas un rato y las fotos a mano.
Lo que se repite —qué pasa si un mes no puedes pagar, cómo te escriben tus clientes, cuánto tarda en salir en Google— está contestado en las preguntas que más nos hacen los negocios.
Y si hoy solo vas a hacer una cosa
Que sea la que no cuesta nada.
Abre tu perfil de Google, o entra al que ya tienes y mira dos cosas: si está tu horario y si están tus fotos. Después copia esa dirección y guárdala en las notas del celular.
El día que armes tu página vas a tener medio camino hecho.